 Una Referencia para Nuestros Grandes ClientesSer “La Referencia” es uno de los valores fundamentales de la filosofía de las empresas de Sonepar Ibérica.
En muchos de los países en los que Sonepar está presente, existen clientes que por su implantación y dimensiones requieren de una fuente constante de aprovisionamiento de material eléctrico garantizada en el tiempo.
Estos clientes se denominan Grandes Cuentas. Día a día, los equipos de Sonepar se esfuerzan por determinar las fórmulas más apropiadas para proveer a estos clientes de los mejores productos y soluciones, tanto en términos de calidad como en términos de rentabilidad.
Nuevas Soluciones y Servicio al Cliente
Nuestras Grandes Cuentas buscan trabajar con un grupo reducido de proveedores que les permitan estandarizar las gamas de producto que utilizan, implementando a su vez nuevas soluciones de aprovisionamiento electrónico para reducir sus costes.
La gestión de Grandes Cuentas implica la mejora constante del servicio al cliente, ahondando en su profundo conocimiento y utilizando como principales herramientas la comunicación y el intercambio de las mejores prácticas.
Los Comités de Grandes Cuentas
De cara a analizar en detalle las necesidades de estos grandes clientes, existen comités específicos de trabajo en todos los países en los que opera Sonepar.
A nivel internacional, el Comité Internacional de Grandes Cuentas de Sonepar (SIKA) y a nivel nacional, el Comité de Grandes Cuentas de Sonepar Ibérica se reunen de manera periódica para analizar la gestión del aprovisionamiento de material eléctrico a las Grandes Cuentas.
Miembros del Comité de Grandes Cuentas de Sonepar Ibérica:
· Eduardo Sandoval - Responsable Grandes Cuentas ( IM ) (Sonepar Ibérica)
· Enrique Fernández - Responsable Grandes Cuentas ( IH ) (Sonepar Ibérica)
· Alberto Vilanova - Jefe de Ventas (Guerin)
· Alberto Mediavilla - Jefe de Ventas (Hispanofil)
· Francisco Cabrera - Director de Ventas (Unidad de Negocio de Las Palmas) (Dielectro Canarias)
· Enrique Magdalena - Director de Ventas (Unidad de Negocio de Sta. Cruz de Tenerife) (Dielectro Canarias)
· Víctor Salom - Coordinador de Ventas (Dielectro Balear)
· Roberto Martínez - Jefe de Ventas (Dimel Castilla)
Miembros del Comité Internacional de Grandes Cuentas de Sonepar (SIKA):
· Didier Brieckler - VP International Key Accounts.
· Patrick Delbaere - Sonepar Bélgica.
· Tony Santos - Sonepar Holanda.
· Gianfranco Lanzoni - Sonepar Italia.
· Thierry Barreau - Sonepar Francia.
· Ulf Boeing - Sonepar Alemania / Austria / República Checa / Hungría / Suiza.
· Karl Leche - Sonepar Dinamarca / Estonia / Finlandia / Letonia / Lituania / Noruega / Polonia / Suecia. |
